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★2～7歲小孩專用，終極溝通指南★
把積木飛天亂灑、在安全座椅上尖叫
拒吃蔬菜、在超市暴走、打滾耍無賴……
面對小小孩，有時真像秀才遇到兵
當有理說不清的時候，其實可以「套公式」？

‧孩子是「跑跑小尖兵」，一到賣場就上演追逐大戰，如何在玩和安全間取得平衡？
‧當孩子做錯事，只要你一開口說理，他就摀住耳朵開始尖叫？
‧2歲寶貝超討厭穿衣服，幫他穿衣服就像在摔角？
‧哥哥會亂踢亂打妹妹，如何不傷大寶的心，也能讓哥哥溫柔地對待妹妹？
‧孩子吵著要糖，不給吃就崩潰大哭，如何讓孩子學會自律，並不再鬧脾氣？
‧總是把玩具、書包、外套亂丟，如何讓孩子自動幫忙收拾，學好生活常規？

帶小孩本來就很累人，而「小小孩」更是累死人，尤其請他們「不要」做某些事情時，例如：不要打妹妹、不要亂丟食物、不要爬櫃子！父母每天上演無止盡的提醒、嘮叨、哄騙、命令……這就是有了小小孩後的真實生活。

★父母氣得半死、喊破喉嚨，卻仍「無效」的溝通法
本書作者認為平時不常被命令指示的小小孩，會比那些長期處於高壓管理、受到嚴密控制的孩子，更容易配合家長提出的簡單要求──例如要求他們收拾玩具。這樣的孩子也更可能配合老師等其他成年人的要求，而且，在沒有大人在場管控的時候，也更容易遵守規定。自我控制的能力只能藉由一次次的練習來開發，強逼是沒有用的。

【NG溝通1】──「你要是再亂丟沙子，再一次，我們就馬上回家！」
》>其實小小孩並不會聽到一整句話，他們大概只會聽到「扔沙子……再一次！」因此，你的威脅句反而會變成孩子難以抗拒的挑戰。

【NG溝通2】──「不要再玩了，請趕快上車！」
》>為了讓命令聽起來緩和一點，我們會在句子裡加一個「請」字。問題是，這個「請」字就和鴕鳥的翅膀沒兩樣。（鴕鳥的翅膀看似是用來飛翔的正確配備，但事實上鴕鳥飛不起來。）

【NG溝通3】──「你很傷心嗎？」、「為什麼哭了呢？」
》>當小小孩心情不好的時候，並不建議用問問題的方式來回應，因為孩子沒有辦法用言語清楚說明和表達，就連大人被問到這樣的問題時，也會感覺對方咄咄逼人。

★管教小小孩執拗行為的「戒吼說話公式」
本書作者認為，其實，孩子們一直不斷在被父母發號施令。他們本來就應該聽話，因為爸爸媽媽才是家裡的老大，而且父母做的這一切都是為了孩子好，這是在避免他們傷害到自己，或至少是在幫助他們不會變得又髒又臭、牙齒蛀光光、營養不良或睡眠不足。問題是──沒有人喜歡被命令。面對這些「歡比霸」、愛唱反調、邏輯不通又難以控制的小小孩時，父母一定要先學會「小小孩專用」的說話公式！

【重點1】──先認同他的壞情緒，和孩子站在同一陣線
◎用想像來補償》>「我希望我們有一千萬個小時可以玩。」
◎寫下願望清單》>「「你真的好想要那個樂高喔，那我們現在把它寫到願望清單裡。」
◎畫出孩子的感受》>「你看起來好傷心。」（在紙上畫一個在流眼淚的人，或是直接把蠟筆或鉛筆遞給孩子讓他畫。）
※回想一下，曾經有多少次，你為了不在公共場合丟人，只好掏錢買下那些根本不需要買的東西？把孩子的願望寫下來，是另一個讓你避免公開出糗的方式，而且還不會把孩子寵壞。

【重點2】──用對「關鍵句型」，孩子就會完成該的事
◎加入「孩子在意的東西」》>「如果把鞋子亂放，等一下你要去救援時就會找不到鞋子穿喔！」
◎讓物品說話》>牙齒說：「讓我進去看看，上次我在臼齒後面看到一個細菌！」（用低沉的聲音說）
◎把無聊的事變挑戰》>「你覺得你今天可以閉上眼睛穿上衣服嗎？」
※讓物品「大聲疾呼」，或是把無聊的事情變成挑戰或遊戲，小小孩的臉上就會泛起笑容，並且願意配合進行日常生活中的瑣事。

【重點3】製造情境，讓孩子「主導」，就能化解教養戰爭！
◎手足爭寵時》>「寶貝，你可以選一本書念給妹妹聽嗎？她最喜歡聽你說故事了！」
◎孩子變成超市暴走王》>「你想買義大利麵還是筆管麵呢？給你決定！」
※發生教養爭執時，請先→承認孩子的感受→接著描述當下的問題→請孩子出主意→實際做做看，不僅能讓孩子順利遵守生活常規，也能不因為吼叫懲罰而破壞親子關係。

【重點4】──只用一個字（或手勢）表達，往往更有效
◎別說「趕快繫上安全帶」》>而是說「安全帶。」
◎別說「把外套撿起來掛到衣架上」》>而是說「外套。」
◎用手勢表示刷牙、用手勢示意安靜、用手勢表示洗手。
※當小小孩聽到長篇大論，就是會關上耳朵。請注意，你說的字必須是名詞，而不是動詞。因為動詞很容易聽起來像是命令。

本書特色

1、書中收錄超過50則...

鄭百雅

享受細細閱讀每一本書的滋味，在工作中豐富視野。譯有《歡迎光臨，天才城市》、《睡眠學校》、《英國IFA芳香療法聖經》、《看得見的滋味》等十餘本書。譯文賜教：yaerbabe@gmail.com。

序言
這一切是怎麼開始的？
寫在前頭

【第一部：基本工具】
第一章  處理情緒的工具……情緒到底有什麼重要的？
──孩子心情不好，就不可能做出正確的舉動
工具一：透過語言承認孩子的感受
工具二：透過文字承認孩子的感受
工具三：透過藝術創作承認孩子的感受
工具四：現實中辦不到的，用想像來補償
工具五：用不發一語的聆聽，來承認孩子的感受

第二章  讓孩子乖乖配合的工具……讓孩子完成該做的事
──不管真有情緒還是裝模作樣，該刷牙就是要刷牙
工具一：要好玩
工具二：提供選擇
工具三：讓孩子主導
工具四：提供資訊
工具五：用一個字（或手勢）表達
工具六：說出你看到的
工具七：描述你的感受
工具八：寫張小紙條
工具九：在不人身攻擊的前提下採取行動

第三章  解決衝突的工具……避免發生家庭大戰
──用更和平、更有效的解決方式取代懲罰
工具一：表達你的感受……用非常強烈的方式！
工具二：讓孩子知道如何彌補過錯
工具三：提供選擇
工具四：在不人身攻擊的前提下採取行動
工具五：討論解決方案

第四章  表達讚美和鼓勵的工具……別以為一招就能走天下
──正確的讚美是成長的助力，而非阻力
工具一：描述你看到的
工具二：描述對其他人的影響
工具三：描述孩子付出的努力
工具四：描述目前的進展

第五章  適用特殊需求孩子的工具……你說的這些能用在我的孩子身上嗎？
──與眾不同的孩子，最需要父母的理解
工具一：加入孩子的世界
工具二：花點時間想像孩子正經歷著什麼
工具三：幫孩子說出想說的話
工具四：調整你的期待──控制環境，而不是控制孩子
工具五：用其他方式取代語言──寫紙條、做手勢、畫圖、唱歌
工具六：告訴孩子可以做什麼，而不是不能做什麼
工具七：要好玩！

第五又四分之一章  孩子的基本需求……這些時候，說再多都沒有用
──讓以上工具都無法奏效時，讓孩子好好睡一覺吧！

【第二部：實戰工具】
1 食物之爭──餐桌上的大戰
2 瘋狂的早晨──克服重達千斤的家庭引力
3 手足爭寵──把小嬰兒還回去！
4 和孩子一起上街購物──超市破壞王
5 謊言──兒童對真相的創意詮釋
6 家長也有情緒
7 愛告狀──打小報告、當告密者
8 收拾──當要求整潔卻越用越糟
9 醫生的命令──吃藥、打針、抽血和其他嚇死人的事...

名人&讀者好評推薦

【戒吼推薦】
黃瑽寧馬偕兒童醫院主治醫師

「這本珍貴的著作能幫助家長和兒童照護者進入孩童的內心世界，讓孩子們的心聲能被聽見，並且被尊重。作者透過實際的建議和切題的插畫，清楚地傳達了指引孩童發展的重要步驟。讓孩子培養這種「第七感」，是使我們的下一代更仁慈、更有韌性的必要過程。」──丹尼爾。席格博士《教養，從跟孩子的情緒做朋友開始》作者

「沒錯！本書提出的育兒工具用在小朋友身上真的有效！身為家長，思考孩子的情緒、了解孩子的願望、學著從孩子們的眼光看世界的時機，永遠不嫌早。同樣地，法伯和金也像是兩個冷靜沉著的朋友，在你最辛苦艱困的時候，適時在身邊提供幫助，從不會妄加評斷或者數落你。事實上，她們對家長的感同身受，絕不亞於在孩子身上付出的同理心。她們很清楚，一味懲罰或掌控孩子，只會是死路一條，因此她們用本書鋪蓋了一條讓家長和孩童走向互助合作、相互連結的康莊大道。」──《遊戲力》作者勞倫斯。柯恩博士（Lawrence J. Cohen, PhD）

「法伯與金真是完成了一個不可能的任務！這本教導我們如何與小小孩說話的書，真是了不起的佳作。本書提出的技巧都經過紮實的調查研究，每個家長都需要好好讀一讀。這本書真是太棒了！」──《好個性勝過好成績》作者約翰‧高特曼博士（John Gottman, PhD）

好用、實用，並且尊重人
這是一本極好用且實用的指南。兩位作者對家長和「小孩」都抱持著應有的尊重態度。如果你能讓家裡的小小孩聽你說話，那麼當他們年紀逐漸增長──甚至成為青少年以後──也可能依然願意聽你說話。

如果只選一本親子書來讀，那麼非它莫屬！
我是一名兒童精神科醫師，這本書是我推薦給十歲以下孩童家長的首選讀物。我個人將書中技巧用在我的孩子身上，還用來對付我的另一半（笑），書裡介紹了很棒的溝通策略，裡頭介紹的不是神奇的魔法，而是真真切切用尊重孩子的態度來達到效果！謝謝你們，讓我重新找到了自信！

讓你在和孩子鬥智時更有勝算！
我買這本書的時候，正面臨無法讓孩子好好穿褲子去上學的難題。我真的非常感激書中介紹了這些我從未想過的工具，讓我隔天早上馬上可以試一試──這些點子光憑我自己可是想不出來的，簡直可以說是救了我一命。

一本非讀不可的親子教養書
這是一本二到七歲孩童家長必讀的親子教養書，尤其對三歲半的孩子特別有用。很少有一本親子書能涵括這麼多的主題，同時還能提供具體的例證，以及令人肅然起敬的工具／訣竅／技倆，讓家長用來處理孩子的情緒、解決手足紛爭，並且使孩子更加願意配合。

獨特的洞見
作者提出的工具和建議都有獨特的洞見，而且非常實用。我已將這些方法用在我那超級執拗的小小孩身上，因為我實在受夠了自己總是煩得要命。而現在，我們一家人都變得更快樂了。我極度推薦這本書，並且建議你以開放的心態來閱讀。